Pirkimo ir rezervacijos taisyklės

Šios Pirkimo ir rezervacijos taisyklės reglamentuoja plaukimo laivu paslaugų rezervavimo, apmokėjimo, rezervacijos keitimo ir atšaukimo, paslaugų teikimo bei atsakomybės sąlygas.

Paslaugų teikėjas suteikia galimybę rezervuoti plaukimo laivu paslaugas interneto svetainėje plaukimaslaivutrakai.lt.

Atlikdamas rezervaciją Vartotojas patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis, jas suprato ir su jomis sutinka.

Tarp Paslaugų teikėjo ir Vartotojo, atlikusio rezervaciją ir įgijusio teisę naudotis užsakyta paslauga, susiklosto civiliniai sutartiniai teisiniai santykiai.

Vartotojui kilus klausimų dėl rezervacijos, atsiskaitymo ar šių Taisyklių taikymo, jis gali susisiekti su Paslaugų teikėju: Telefonas: +37061205368 El. paštas: konstantinassam@gmail.com

Vartotojas gali rezervuoti plaukimo laivu paslaugą pasirinkdamas svetainėje pateiktą paslaugą, rezervacijos datą, laiką ir kitą rezervacijai reikalingą informaciją.

Rezervacijos metu Vartotojas turi pateikti teisingus ir aktualius duomenis, įskaitant vardą, pavardę, telefono numerį ir elektroninio pašto adresą.

Vartotojas yra atsakingas už pateiktų duomenų teisingumą. Jei Vartotojas pateikia netikslius ar neteisingus duomenis ir dėl to kyla problemų dėl rezervacijos ar paslaugos suteikimo, Paslaugų teikėjas neatsako už dėl to kilusius nepatogumus ar nuostolius.

Rezervacijos atliekamos naudojantis Bookla rezervacijos sistema.

Rezervacijos metu Vartotojui pateikiama informacija apie pasirinktą paslaugą, jos kainą, rezervacijos datą ir laiką bei kitus užsakymui reikšmingus duomenis.

Rezervacija laikoma patvirtinta, kai Vartotojas užbaigia rezervacijos procesą ir sumoka rezervacijos metu nurodytą rezervacijos mokestį arba visą paslaugos kainą, kai pasirenkamas pilnas išankstinis apmokėjimas.

Atlikus rezervaciją, jos patvirtinimas gali būti siunčiamas Vartotojo nurodytu elektroninio pašto adresu.

Rezervacijos metu Vartotojas informuojamas apie paslaugos kainą ir mokėtiną rezervacijos mokestį.

Rezervacijos mokestis yra laikomas užstatu ir yra įskaičiuojamas į bendrą paslaugos kainą.

Likusi paslaugos kainos dalis sumokama Paslaugų teikimo vietoje pagal rezervacijos metu nurodytą atsiskaitymo tvarką.

Mokėjimai internetu atliekami naudojantis Stripe mokėjimų platforma per Bookla rezervacijos sistemą.

Atliekant mokėjimą internetu, Vartotojas turi vadovautis mokėjimo lange pateikiamais nurodymais.

Vartotojas gali valdyti rezervaciją per nuorodą, gautą į el. paštą kartu su rezervacijos patvirtinimo laišku arba susisiekus telefonu +37061205368 arba el. paštu konstantinassam@gmail.com.

Jei Vartotojas atšaukia rezervaciją likus ne mažiau kaip 24 valandoms iki rezervuoto plaukimo pradžios, Paslaugų teikėjas grąžina Vartotojo sumokėtą rezervacijos mokestį.

Jei rezervacija atšaukiama likus mažiau nei 24 valandoms iki rezervuoto plaukimo pradžios, rezervacijos mokestis negrąžinamas, išskyrus atvejus, kai šalys susitaria kitaip arba teisės aktai numato kitaip.

Rezervacijos datos ar laiko pakeitimas nemokamas ir galimas atlikti per rezervacijos valdymo nuorodą, gautą kartu su rezervacijos patvirtinimo el. laišku.

Rezervacijos perkėlimas nelaikomas automatine Vartotojo teise ir priklauso nuo konkrečios situacijos bei laisvų rezervacijos laikų.

Vartotojui neatvykus į rezervuotą plaukimą ir iš anksto nesusisiekus su Paslaugų teikėju, rezervacija laikoma neįvykusia, o sumokėtas rezervacijos mokestis negrąžinamas, išskyrus teisės aktuose numatytus atvejus.

Plaukimo laivu paslauga gali būti pakeista arba atšaukta dėl nepalankių oro sąlygų, techninių priežasčių, saugumo reikalavimų, nenugalimos jėgos aplinkybių ar kitų objektyvių priežasčių.

Sprendimą dėl plaukimo galimybės, atsižvelgdamas į saugumą ir faktines sąlygas, priima Paslaugų teikėjas arba laivo kapitonas.

Jei Paslaugų teikėjas nusprendžia atšaukti rezervaciją dėl aplinkybių, dėl kurių paslaugos suteikti negalima, Vartotojas apie tai informuojamas jo nurodytais kontaktais.

Tokiu atveju Vartotojui gali būti pasiūlyta kita rezervacijos data arba grąžinami už paslaugą sumokėti pinigai pagal konkrečios situacijos aplinkybes ir taikomus teisės aktus.

Vartotojas privalo atvykti į Paslaugų teikėjo nurodytą vietą laiku.

Vartotojui vėluojant, rezervuotas plaukimo laikas nėra automatiškai pratęsiamas, todėl vėlavimo metu prarastas plaukimo laikas nėra kompensuojamas.

Į laivą įlipti ir iš jo išlipti galima tik laivo kapitonui leidus ir įsitikinus, kad tai saugu.

Plaukimo metu Vartotojas privalo laikytis laivo kapitono nurodymų bei saugaus elgesio reikalavimų.

Vartotojas atsako už savo ir kartu su juo atvykusių nepilnamečių asmenų priežiūrą ir saugumą, kiek tai leidžia taikomi teisės aktai.

Vartotojas privalo elgtis atsakingai ir nesukelti pavojaus sau, kitiems asmenims, laivui ar jo įrangai.

Draudžiama tyčia arba dėl neatsargumo sugadinti laivą, jo įrangą ar kitą Paslaugų teikėjo turtą. Už padarytą žalą Vartotojas atsako Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

Paslaugų teikėjas įsipareigoja suteikti Vartotojui rezervacijos metu užsakytą paslaugą tinkamai ir pagal rezervacijos sąlygas, išskyrus atvejus, kai paslaugos suteikti neįmanoma dėl objektyvių priežasčių.

Paslaugų teikėjas neatsako už Vartotojo patirtus nuostolius ar nepatogumus, atsiradusius dėl paties Vartotojo pateiktų neteisingų duomenų, neatvykimo, vėlavimo, kapitono saugumo reikalavimų nesilaikymo ar kitų nuo Paslaugų teikėjo nepriklausančių aplinkybių.

Paslaugų teikėjas neatsako už Vartotojo asmeninių daiktų praradimą, sugadinimą ar palikimą laive, išskyrus atvejus, kai atsakomybė kyla pagal taikomus teisės aktus.

Rezervacijos metu Vartotojo pateikti asmens duomenys tvarkomi rezervacijos administravimo, paslaugos suteikimo, mokėjimo administravimo, komunikacijos ir teisinių prievolių vykdymo tikslais.

Rezervacijų administravimui naudojama Bookla, mokėjimams internetu – Stripe, o rezervacijų informacija gali būti sinchronizuojama su Google Calendar.

Su asmens duomenų tvarkymu susijusi informacija pateikiama svetainėje skelbiamoje Privatumo politikoje.

Jei Vartotojas mano, kad Paslaugų teikėjo teikiama paslauga neatitinka sutartų sąlygų arba turi kitų su paslauga susijusių nusiskundimų, jis turi teisę kreiptis į Paslaugų teikėją raštu el. paštu konstantinassam@gmail.com.

Prašyme ar pretenzijoje rekomenduojama nurodyti kuo išsamesnę informaciją apie situaciją ir pateikti su ja susijusius dokumentus ar kitus įrodymus, jei tokių yra.

Paslaugų teikėjas į Vartotojo kreipimąsi atsako teisės aktų nustatytais terminais.

Jei Vartotojas nėra patenkintas Paslaugų teikėjo atsakymu arba atsakymas per nustatytą terminą nepateikiamas, Vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą ar kitą kompetentingą instituciją Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

Šios Taisyklės įsigalioja nuo jų patvirtinimo rezervacijos metu ir taikomos visoms per svetainę atliekamoms rezervacijoms.

Paslaugų teikėjas turi teisę keisti šias Taisykles. Nauja Taisyklių redakcija skelbiama svetainėje ir taikoma naujoms rezervacijoms nuo jos įsigaliojimo, jeigu teisės aktai nenustato kitaip.

Šios Taisyklės aiškinamos ir taikomos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.

Šios Taisyklės neriboja ir nepanaikina Vartotojo teisių, kurias jam suteikia imperatyvios Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktų nuostatos.